Plano Gold

Característica desse Plano:
Tudo que esta incluso no Plano Silver mais;
Atendimento Presencial com 8 horas de atendimento incluso;
Coordenação de Instalação/Atualização de Sistemas instalados);
Serviço de Consultoria e melhoria em relação conjuta ao TI;
Pequenos Reparos de hardware, como troca de fontes, memória, HD ( peças não incluidas );
Horário de atendimento: das 8:30 as 18:00 horas de segunda a sexta-feira.
Prazo para atendimento dos chamados é de 8 horas úteis após abertura do chamado.
Notas:
Para abertura de chamado presencial:
O cliente recebe um nome de usuário e senha para abrir um chamado pelo site.